“黄阿姨，上次堵了之后，现在都通畅吗？”

“上次你们来通过一次之后，都好了。”

“卫生间马桶我帮你看下漏不漏水。”

2月14日一早，小区物业经理陆金华和维修工刘师傅，提着工具箱来带瑞凯丽庭小区，免费上门为1号楼的独居老人黄阿姨检查用水用电用气安全。而这样的上门检查，每个月都会有一次，这是惠乐物业针对小区高龄独居老人的专属特别服务。

黄阿姨今年72岁，5年前搬到瑞凯丽庭小区，一直一个人居住。每个月陆经理都会跟她约时间上门做检查。“从我搬到这，他们每个月都来，雷打不动的。上个月发现下水道有点堵，检查后知道发现是我倒了点油，天冷凝固住了，然后马上帮我疏通了。”黄阿姨说。

陆金华介绍，每次上门除了常规的检查，他们还会和老人家聊聊天，看看家里有没有什么东西需要修补的，顺便帮忙一起解决。“这么多年，他们就像家里人一样，家里总归有需要帮忙的地方，有他们在，真的安心。”黄阿姨热情地将两位送到电梯口，不停地表示感谢。

据了解，陆金华负责的小区共有4户这样的独居老人，“物业公司开展这样的服务，一方面是保证独居老人的生活安全，解决一些生活上遇到的小问题；另一方面也是让业主感受到物业的关心，让独居老人住在这里能够安心、放心。”物业经理陆金华介绍。

从对“物”的管理转向对“人”的关怀，一直是陆金华从事物业管理服务工作探索的方向。2023年，陆金华曾带领团队将鸿达嘉苑15号楼的管线电缆线路维修费用缩减到1/10，帮居民节约了两万多；也曾用“愚公移山”的办法只花费7000多元就办成了原本需要花费四五十万的路灯线路更新改造工程；在2024年还曾冒着高温帮居民疏通了小区污水管网总管和7个常堵楼栋的支线，有效缓解该小区污水管堵塞问题。