“本来以为要白跑一趟了，没想到用身份证就可以调取户口本了，比以前方便多了。”日前，家住新成路街道的吴女士前往街道受理中心购买城乡居民医疗保险，到达现场后却发现忘带户口本，就在她无奈想返家时，受理中心的工作人员告诉她，不用原件，只需用身份证进一网通办系统就可调取户口本原件。通过一网通办系统，吴女士花了5分钟就顺利办妥了个人业务。

小新在现场看到，居民陈先生携带本人第三代社保卡前来街道社区事务受理服务中心进行社保卡的开通业务，由于出门匆忙忘记携带本人身份证，受理中心窗口工作人员通过使用其第三代社保卡读卡调取本人身份证电子证照，完成了社保卡的开通业务。陈先生说：“现在办事越来越方便了，不像以前，少带一件都办不成，现在很人性化节约了不少时间。”

随着“一网通办”改革的深化，街镇社区受理服务中心实行“两个免于提交”，依托“一网通办”“随申办APP”等服务平台，申请人只需凭有效身份证件、电子证照或“随申码”绿码进行服务授权，就能获得有效电子证照，无需提供实体证照即可办理个人业务。通过智能化手段，辖区的政务服务开始从“能办”向“好办”转变，只能管理软件、平台也从“好用”向“爱用”“常用”发展。