执法人员立即到现场进行勘察，发现共有3处墙体被损坏，卫生间与主卧之间、主卧与次卧之间墙体缺失，厨房位置的墙被挖空了一半。

执法人员分别约谈业主和装修负责人，业主表示装修公司告知其这几面不是承重墙，可以敲。装修负责人则认为只有过梁是承重墙，装修都要敲几面墙。对他们法律知识和安全意识的缺失，执法人员向他们普及了相关法律法规，擅自改变房屋的基础、承重墙体、梁柱、楼盖、屋顶等房屋原始设计承重构件、扩大承重墙上原有的门窗尺寸、拆除连接房屋与阳台的砖、混凝土墙体的，均构成损坏房屋承重结构。

为确定事实，保障当事人的合法权益，城管中队委托同济大学房屋质量检测站对上述墙体进行鉴定。房屋质量检测报告显示，3处被拆除的墙体均为房屋的承重构件，执法队员责令该业主限期修复并提供相应的房屋恢复报告。

后经复查，当事人已委托有修复资质的公司对损坏的墙体进行了修复，出具了验收报告。

经过重大法制审核等程序，中队依据《上海市住宅物业管理规定》、《上海市城市管理行政执法行政处罚裁量基准七》，依法对当事人予以行政处罚。