此次城运中心一日岗实践体验之后，我对论语中的一句话有了更深的理解，“吾尝终日不食，终夜不寝，以思，无益，不如学也。”说的是通过实干才能真的汲取到经验，实践出真知。

——“成长工程”学员  毛承川

“您好，这里是街道12345热线平台，我们接到您的来电，和您核实一下具体情况……”

“墅沟路上有乱设摊现象，附近队员赶快去劝离。”

一早来到街道城运中心，电话回访、对讲机呼叫声此起彼伏。我在操作员的指导下，了解到城运平台系统的基本操作、12345市民服务热线的接单、派单。各种渠道收集到的工单，都从中心平台这里派发到新成路房管所、社区管理办、居村委等各个处置部门。

一上午，平台上就接到了数十条共享单车乱停放、小广告乱张贴以及乱丢垃圾的自发自处工单，深感队员们巡查处置工作的辛苦与不易。下午，跟随联勤队员外出巡逻并对商户做新冠疫苗接种情况排查、预约登记等工作。在巡逻中还发现一处消防栓损坏漏水的情况，马上操作政务微信，第一时间上报了案件。

“纸上得来终觉浅，绝知此事要躬行。”实践的时间虽然只有短短的一天，但是让我更进一步地领会了这句话的精髓。在城运中心实践可以更贴近社会，了解城市面貌，来个零距离接触。同时更深刻地了解到一个人是很难做成一件事的，而一个团队就相比较容易多了，团结合作可以更广泛的汇聚信息，集思广益，团队合作可以使每个人更有精力，更有职责感地做好自己的本职工作，也能提高个人的工作效率。

这次一日岗位实践我真的受益匪浅。